Müşteri Hizmetleri
Pek çok işletmenin, gelen müşteri mesajlarını ve ürün sorgularını takip edecek kaynaklara sahip olmadığının bilincindeyiz. Ekibimiz, zaman alıcı ancak gerekli olan müşteri hizmetleri sürecini yönetmenin yollarını bulmak için sizinle birlikte çalışır.
Amazon'un satış platformları ve algoritmaları, iyi müşteri hizmeti sunan satıcıların listelerini belirleyecek, ödüllendirecek ve öne çıkaracak, sağlamayanların ise önemini azaltacak şekilde yapılandırılmıştır. Olağanüstü durumlarda, kötü müşteri hizmeti sunan satıcıların hesapları askıya alınabilir, hatta tamamen kaldırılabilir.

Müşterilerden gelen geri bildirimlere dayanarak ürünlerimizi geliştirmeyi ve satışları artırmayı amaçlıyoruz.

Ne Sunuyoruz?
Amazon Satıcı Müşteri Hizmetleri Destek hizmetimiz, günlük operasyonlarınızı kolaylaştırırken Amazon'un talep ettiği olağanüstü müşteri hizmetini sunar. Amazon satıcı hesapları için sunduğumuz müşteri hizmetleri şunları içerir ancak bunlarla sınırlı değildir:
Müşteri hizmetleri mesajları
Ürün soruları
Geri ödemeler
İadeler
Değiştirme siparişleri
Olumsuz geribildirim